Mistä voin ostaa sarjalippuja?
Sarjalippuja myydään kummallakin teatterilla kassojen aukioloaikoina, noin klo 16.00-19.30
Lahjakaupasta voit ostaa lipputuotteita, jolloin liput toimitetaan sinulle sähköpostiin
Minulla on vanhentuneita sarjalippuja, voiko niitä käyttää?
Sarjalippujen edullinen hinta perustuu määräalennukseen sekä rajoitettuun käyttöaikaan. Tämän jälkeen lippuja ei voi käyttää, lunastaa takaisin tai vaihtaa.
Olethan siis tarkka voimassaolopäivästäsi!
Minulla on Finnkinon sarjalippuja, käyvätkö ne Kotkassa ja voiko niitä ostaa teiltä?
Meille ei käy Finnkinon sarjaliput, emmekä myy niitä.
Lähimmät Finnkinon teatterit löytyvät Helsingistä, Lahdesta ja Lappeenrannasta.
Kuinka peruutan ennakkoon maksetut liput?
Jos haluat peruuttaa jo ennakkoon maksetut liput, ota yhteyttä sähköpostitse
info@kotkanleffat.fi
Lisää liitteeksi selkeä kuva Visma Pay:n maksukuitista sekä kuva mobiililipuistasi
Peruutuksesta veloitamme toimipiteestä aiheutuneet 3€ käsittelykulut
Palautus näkyy muutaman pankkipäivän kuluessa tililläsi käsittelystä
Milloin lippuja voi varata?
Ohjelmisto vaihtuu aina perjantaisin. Uuden elokuvaviikon (perjantai-torstai) lippuja pääset varaamaan saman viikon maanantaisin iltapäivästä alkaen. Kuitenkin suurien hittielokuvien kohdalla julkaisemme esitysaikoja huomattavasti aiemmin levitysyhtiön niin salliessa.
Vinkki! Liity etusivulla olevan liittymislomakkeen kautta uutiskirjeen tilaajaksi, saat aina maanantaisin automaattisesti tulevan viikon ohjelmiston sähköpostiisi ensimmäisten joukossa.
Miten voin varata liput?
Liput varataan näytöksiin ensisijaisesti verkkosivujen varausjärjestelmän kautta, tällöin voit tehdä varauksen mihin kellonaikaan tahansa.
Täältä löydät ohjeen lipunvaraukseen.
Voit myös varata paikkoja soittamalla teatterin omaan numeroon (noin klo 16.00-22.00)
tai tulla teatterille paikan päälle tekemään varauksesi aukioloaikoina.
Kinopalatsi +358 44 517 5557
TRIO123 +358 44 515 7724
Olen varannut liput netin kautta, miten pitää toimia?
Varauksesi on voimassa näytöksen alkuun saakka, lunastamattomat varaukset vapautetaan myyntiin heti näytöksen alettua, eikä niitä voi palauttaa. Kassalla löydämme varaamasi paikat nimen perusteella, jolla varaus on tehty.
Saavuthan siltikin ajoissa noin puoli tuntia ennen näytöksen alkua.
Pitääkö liput varata etukäteen?
Sinun ei ole pakko varata lippuja etukäteen, mutta suosittelemme varausta verkkosivujen kautta, varaamalla liput etukäteen varmistat paikkasi haluamaasi näytökseen.
Varausten vastaanottaminen päättyy tuntia ennen näytöksen alkua, myös puhelimitse!
Joudunko maksamaan varaamani liput, kun en tullutkaan näytökseen?
Et toistaiseksi.
Jos tiedät, että elokuvareissunne peruuntuu, ole ystävällinen ja peruuta paikat soittamalla teatterin omaan numeroon tai laittamalla viestiä.
Tällöin saamme myytyä paikat seuraaville asiakkaille.
Varauksesi on voimassa ilmoitettuun elokuvan alkamisaikaan saakka, lunastamattomat liput vapautuvat heti kellon lyömällä jälleen myyntiin, eikä varauksia voida tämän jälkeen palauttaa. Kannattaa siis saapua ajoissa paikalle!
Tarvitseeko minun jonottaa, kun olen varannut liput etukäteen?
Kyllä, kaikki liput lunastetaan samalta kassalta. Vältyt jonottamiselta lunastaessasi liput etukäteen.
Maksettujen lippujen QR-koodit näytetään henkilökunnan lukulaitteeseen.
Saako elokuvateatteriin tuoda omia eväitä?
Kohtuullinen määrä perinteisiä leffaherkkuja, kuten makeiset ja virvoitusjuomat, ovat sallittuja. Kuitenkin pikaruoat, jäätelöt ja alkoholi on ehdottomasti kiellettyjä - henkilökuntamme tarkistaa ennen näytöstä reput ja muovikassit, sallimaton sisältö otetaan näytöksen ajaksi talteen.
Myöskään kameroita tai videokuvauslaitteita ei saa saliin viedä.
Sisältävätkö popcornit maitoa? Onko popcornit tehty voissa?
Popcornit ovat maidottomia, valmistuksessa käytetään rypsi- tai rapsiöljyä.
Snacksien ja makupopcornien tuoteselosteet
Katso tuoteselosteet täältä
Onko teattereissanne popcorn mausteita?
Molemmista teattereista löytyy popcporn mausteet. Käytäthän kohtuudella!
Lisäksi myymme mini mausteita 5,50€ / prk (120g)
Minne auto elokuvan ajaksi?
Kummankin teatterin edessä on maksullinen parkki arkisin klo 8.00-17.00 ja lauantaisin 8.00-14.00 välisenä aikana.
Rakennusten ympärillä pienemmillä kaduilla on parkkipaikkoja, joista osa on ilmaisia ja osa on kiekollisia.
Otathan huomioon aikatauluusi mahdollisen autopaikan metsästyksen, lähistöllä on rajallisesti paikkoja käytettävissä ja usein niistä on pulaa keskustassa.
Milloin lippukassa on auki? Oletteko koskaan päivällä avoinna?
Kassa aukeaa viimeistään puoli tuntia ennen päivän ensimmäistä näytöstä ja suljemme viimeisen näytöksen alettua.
Arkisin kassa on siis auki noin klo 16.00-19.30 ja viikonloppuisin avaamme usein aiemmin.
Katso etusivulta päivän näytösajat.
Kauanko ennen näytöksen alkua kannattaa tulla paikan päälle?
Saavuthan puoli tuntia ennen näytöksen alkamista välttääksemme näytösten viivästyksen, myös kassalla asiointiin menee oma aikansa etenkin ruuhka-aikoina. Kohtelias ja muut huomioonottava katsoja saapuu saliin kuitenkin viimeistään alussa esitettävien mainosten loputtua, elokuvissa ei tunneta nk. akateemista varttia. Suosittelemme perehtymään INFO lehden alta kohtaan HYVÄ TIETÄÄ -osioon, jossa kerromme ohjeita elokuvissa kävijöille tarjotaksemme sujuvan ja mukavan käynnin teattereissamme.
Olen ostanut lipun etukäteen näytökseen, mutta sairastuin. Pystynkö vaihtamaan lippua toiseen näytökseen?
Kyllä, mutta sinun on viipymättä soitettava teatteriin ja säästettävä lippu. Vain lippua vastaan voimme vaihtaa johonkin tulevaan näytökseen.
Voiko ooppera- ja balettinäytöksiin käyttää sarja-, lahja-, joulu- tai vapaalippuja?
Erikoisnäytöksiin (oopperat, baletit, konserttitaltioinnit jne.) ei voi hyödyntää alennuksia, eikä sarja-, lahja-, vapaa- tai joululippuja.
Onko ooppera- ja balettinäytöksiin varattava liput ennakkoon?
Kyllä ehdottomasti viimeistään näytöstä edeltävänä päivänä klo 18.00 mennessä, jotta osaamme tilata leipomosta oikean
määrän väliaikatarjottavia jokaiselle katsojalle.
Mistä voin tiedustella löytötavaroita?
Kysy löytötavaroita soittamalla teatterin omaan puhelinnumeroon 16.00-22.00 välisenä aikana.
Kinopalatsi +358 44 517 5557
TRIO123 +358 44 515 7724
Meille voit laittaa myös Whatsapp -viestiä!
Haluaisin varata yksityisnäytöksen. Miten toimin?
Ota yhteyttä puhelimitse (ma-pe klo 9.00-18.00) toimitusjohtajaan Tero Lindqvist 04408362898
Suosittelemme olemaan ajoissa yksityistilaisuuksien kanssa, sillä vapaita aikoja etenkin viikonloppuisin on rajoitetusti.
Mietittehän valmiiksi päivämäärän ja kellon ajan, tahtomanne elokuvan ja henkilömäärän valmiiksi.
Miksi ensi-illan esitysajat ovat vain keskiviikkona ja torstaina? Onko elokuvasta tulossa muita näytöksiä?
Usein isojen elokuvien ensi-illat ovat jo keskiviikkona perjantain sijaan.
Tämä tarkoittaa sitä, että keskiviikkona ensi-iltaan tulevien elokuvien näytösajat sattuvat elokuvaviikon loppupuolelle.
Ja kun ohjelmisto julkaistaan aina maanantaisin, sattuu vain kahden viimeisen päivän näytösajat näkymään varausjärjestelmässä siihen saakka,
kunnes seuraavana maanantaina julkaistaan taas uusi elokuvaviikon ohjelmisto, mikä kattaa viikonlopun yli.
Eli ei siis hätää, malta vain seuraavan viikon maanantaihin saakka.
Kuinka kauan elokuvat ovat ohjelmistossanne?
Pyrimme parhaamme mukaan pitämään yllä kattavaa ohjelmistoa, josta löytyisi jokaiselle jotakin: aina valtavirta elokuviin eri kieliversioineen sekä tekniikka ominaisuuksineen, vähemmän kaupallisiin pienempiin laatuelokuviin ja tietenkään unohtamatta lapsille ja senioreille sopivia elokuvia.
Suurin vaikuttava tekijä on levitysyhtiöistä riippuva elokuvien julkaisuajankohdat sekä luonnollisesti kävijämäärät, jota arvioidaan viikottain siirtäen elokuvia pienempiin saleihin.
Tästä syystä emme tarkkoja päivämääriä pysty etukäteen määrittelemään, milloin mikäkin elokuva poistuu ohjelmistosta.
Ajoittain ohjelmistoon sattuu elokuvia, joista on luovuttava vähäisten kävijöiden vuoksi jo yhden esitysviikon jälkeen, sillä uusia ensi-iltoja tulee viikottain useita. Sesonkiaika syksystä kevääseen on ensi-iltojen kulta-aikaa ja tämä vaikuttaa ohjelmiston tekemiseen viikottain voimakkaasti, koska meillä on vain neljä salia käytettävissä.
Miten voin saada etukäteen tietooni tulevia elokuvia tai tulevan viikon ohjelmistoa?
Liittyessäsi uutiskirjeen tilaajaksi etusivulla olevan lomakkeen kautta, saat maanantaisin tulevan viikon ohjelmiston ja uusimmat leffauutiset ensimmäisten joukossa.