Usein kysyttyä

Tällä hetkellä ei ole voimassa rajoituksia, jotka koskisivat elokuvateattereiden toimintaa.
Seuraamme aktiivisesti tilannetta, mahdollisista muutoksista ilmoitetaan välittömästi.

Sarjalippuja myydään kummallakin teatterilla kassojen aukioloaikoina, noin klo 16.00-19.30.

  – verkkokaupasta voit ostaa sarjalippuja kotiin postitettuna
(+6,00€ postituskulut)

Sarjalippujen edullinen hinta perustuu määräalennukseen sekä rajoitettuun käyttöaikaan.
Tämän jälkeen lippuja ei voi käyttää, lunastaa takaisin tai vaihtaa.
Olethan siis tarkka voimassaolopäivästäsi!

Meille ei käy Finnkinon sarjaliput, emmekä myy niitä.
Lähimmät Finnkinon teatterit löytyvät Helsingistä, Lahdesta ja Lappeenrannasta.

Jos haluat peruuttaa jo ennakkoon maksetut liput, ota yhteyttä sähköpostitse
info@kotkanleffat.fi

Lisää liitteeksi kuva Paytrailin maksukuitista sekä kuva mobiililipuistasi.

Peruutuksesta veloitamme 3€

Ohjelmisto vaihtuu aina perjantaisin. Uuden elokuvaviikon (perjantai-torstai)
lippuja pääset varaamaan saman viikon maanantaista alkaen noin kello 12.00

Kuitenkin suurien hittielokuvien kohdalla julkaisemme esitysaikoja huomattavasti aiemmin
levitysyhtiön niin salliessa.

Vinkki! Liity sähköpostilistallemme, saat aina maanantaisin automaattisesti tulevan viikon ohjelmiston ensimmäisten joukossa.
Listalta näet helposti koko elokuva kattauksen ja vältyt nettisivujen selaamiselta!

Liput varataan näytöksiin ensisijaisesti nettisivujen varausjärjestelmän kautta, tällöin voit tehdä varauksen mihin kellonaikaan tahansa.
Täältä löydät ohjeen lipunvaraukseen.

Voit myös varata paikkoja soittamalla teatterin omaan numeroon (noin klo 16.00-22.00)
tai tulla teatterille paikan päälle tekemään varauksesi aukioloaikoina.

Kinopalatsi    +358 44 517 5557
TRIO123         +358 44 515 7724

Varauksesi on voimassa näytöksen alkuun saakka. Kassalla löydämme varaamasi paikat nimen perusteella, jolla varaus on tehty.
Saavuthan siltikin ajoissa noin puoli tuntia ennen näytöksen alkua.

Emme luovuta mitään asiakastietoja kolmansille osapuolille. Myöskään meiltä ei tule mainospostia nettitunnuksen tehneille asiakkaille.
Varausjärjestelmämme kuitenkin vaatii kirjautumiseen puhelinnumeron sekä tunnistautumiseen osoitetiedot.

Jos haluat liittyä sähköpostilistalle, täytä etusivulla oleva liittymislomake.

Sinun ei ole pakko varata lippuja etukäteen, mutta suosittelemme varausta nettisivujen kautta.
Salimme ovat pieniä kapasiteetiltaan, joten varaamalla liput etukäteen varmistat paikkasi kyseiseen näytökseen.
Tällöin kassalla asiointi on myös sujuvampaa.

Varausten vastaanottaminen päättyy tuntia ennen näytöksen alkua, myös puhelimitse!

Et toistaiseksi.
Jos tiedät, että elokuvareissunne peruuntuu, ole ystävällinen ja peruuta paikat joko varausjärjestelmän kautta, soittamalla teatterin omaan numeroon tai laittamalla teksti-/WhatsApp-viesti.
Tällöin saamme myytyä paikat seuraaville asiakkaille.

Varauksesi on voimassa ilmoitettuun elokuvan alkamisaikaan saakka, tämä tarkoittaa sitä, että lunastamattomat liput poistuvat heti kellon lyömällä jonka jälkeen vapautuneet paikat myydään eteenpäin. Kannattaa siis saapua ajoissa paikalle!

Kyllä, kaikki liput lunastetaan samalta kassalta. Vältyt jonottamiselta lunastaessasi liput etukäteen.
Maksettujen lippujen QR-koodit näytetään henkilökunnan lukulaitteeseen.

Jos et pääse kirjautumaan varausjärjestelmään syystä tai toisesta, soitathan jommalle kummalle teatterille aukioloaikana.
Salasanaa emme voi palauttaa, mutta poistamme järjestelmästä vanhat tunnuksesi, jonka jälkeen voit tehdä kokonaan uuden käyttäjän.

Varmistathan ensin, että olet lunastanut kaikki tekemäsi varaukset!

Kohtuullinen määrä perinteisiä leffaherkkuja, kuten makeiset ja virvoitusjuomat, ovat sallittuja.
Kuitenkin pikaruoat, jäätelöt ja alkoholi on ehdottomasti kiellettyjä!

Henkilökuntamme tarkistaa ennen näytöstä reput ja muovikassit.
Myöskään kameroita tai videokuvauslaitteita ei saa saliin viedä.

Popcornit ovat maidottomia, valmistuksessa käytetään rypsiöljyä.

Snacksien tuoteselosteet

Maku popcornien tuoteselosteet

Molemmista teattereista löytyy popcporn mausteet. Käytäthän kohtuudella!
– Voi
– Juusto
– Taco
– Pekoni
– Sourcream + onion
– Creme Fraice + mausteseos

Lisäksi myymme mini mausteita 4,80€ / prk (120g)

Kummankin teatterin edessä on maksullinen parkki arkisin klo 8.00-17.00 ja lauantaisin 8.00-14.00 välisenä aikana.
Rakennusten ympärillä pienemmillä kaduilla on parkkipaikkoja, joista osa on ilmaisia ja osa on kiekollisia.
Otathan huomioon aikatauluusi mahdollisen autopaikan metsästyksen, lähistöllä on rajallisesti paikkoja käytettävissä ja usein niistä on pulaa keskustassa.

Kassa aukeaa viimeistään puoli tuntia ennen päivän ensimmäistä näytöstä ja suljemme viimeisen näytöksen alettua.
Arkisin kassa on siis auki noin klo 16.00-19.30 ja viikonloppuisin avaamme usein aiemmin.
Voit katsoa etusivulta päivän näytösajat.

Saavuthan puoli tuntia ennen näytöksen alkamista välttääksemme näytösten viivästyksen, myös kassalla asiointiin menee oma aikansa etenkin ruuhka-aikoina.
Kohtelias ja muut huomioonottava katsoja saapuu saliin kuitenkin viimeistään alussa esitettävien mainosten loputtua, elokuvissa ei tunneta nk. akateemista varttia.
Suosittelemme perehtymään INFO lehden alta kohtaan HYVÄ TIETÄÄ -osioon, jossa kerromme ohjeita elokuvissa kävijöille tarjotaksemme sujuvan ja mukavan käynnin teattereissamme.

Pienten lasten kannattaa katsoa näytöstä alakerrasta, heille voi ottaa koroketyynyn näytöksen ajaksi (1 kpl/ lapsi). Turvallisuuden takia näitä tyynyjä ei saa viedä parvelle ollenkaan.
Lisäksi alakerrassa on WC:t käytössä koko näytöksen ajan.

Kyllä, mutta sinun on HETI soitettava teatteriin ja säästettävä lippu. Vain lippua vastaan voimme vaihtaa johonkin tulevaan näytökseen.

Erikoisnäytöksiin (oopperat, baletit, konserttitaltioinnit jne.) ei voi hyödyntää alennuksia, eikä sarja-/vapaa- tai joululippuja.

Myymme oopperoihin ja baletteihin lahjalippuja hintaan 25,00€.
Lipun voi käyttää mihin kauden näytökseen vaan edellyttäen, että paikka on varattu ennakkoon.
Lipussa on viimeinen voimassaolopäivä, ja se on käytettävä saman kauden aikana.

Kyllä ehdottomasti viimeistään näytöstä edeltävänä päivänä klo 18.00 mennessä,  jotta osaamme tilata leipomosta oikean
määrän väliaikatarjottavia jokaiselle katsojalle.

Kysy löytötavaroita soittamalla teatterin omaan puhelinnumeroon 16.00-22.00 välisenä aikana.

Kinopalatsi    +358 44 517 5557 
TRIO123          +358 44 515 7724

Meille voit laittaa myös Whatsapp -viestiä!

Annamme jo poistuneiden elokuvien markkinointimateriaaleja innokkaimmille faneille: julisteita banderolleja  pahviständejä.
Emme ota varauksia mahdollisten päällekkäisyyksien vuoksi.

Ota yhteyttä puhelimitse (ma-pe klo 9.00-18.00) toimitusjohtajaan Tero Lindqvist  04408362898
Suosittelemme olemaan ajoissa yksityistilaisuuksien kanssa, sillä vapaita aikoja etenkin viikonloppuisin on rajoitetusti.
Mietittehän valmiiksi päivämäärän ja kellon ajan, tahtomanne elokuvan ja henkilömäärän valmiiksi.

Useasti isojen elokuvien ensi-illat ovat jo keskiviikkona perjantain sijaan.
Tämä tarkoittaa sitä, että keskiviikkona ensi-iltaan tulevien elokuvien näytösajat sattuvat elokuvaviikon loppupuolelle.
Ja kun ohjelmisto julkaistaan aina maanantaisin, sattuu vain kahden viimeisen päivän näytösajat näkymään varausjärjestelmässä siihen saakka,
kunnes seuraavana maanantaina julkaistaan taas uusi elokuvaviikon ohjelmisto, mikä kattaa viikonlopun yli.
Eli ei siis hätää, malta vain seuraavan viikon maanantaihin saakka.

Pyrimme parhaamme mukaan pitämään yllä kattavaa ohjelmistoa, josta löytyisi jokaiselle jotakin:
aina valtavirta elokuviin eri kieliversioineen sekä tekniikka ominaisuuksineen,
vähemmän kaupallisiin pienempiin laatuelokuviin ja tietenkään
unohtamatta lapsille ja senioreille sopivia elokuvia.

Suurin vaikuttava tekijä on luonnollisesti kävijämäärät, jota arvioidaan viikottain siirtäen elokuvia pienempiin saleihin.
Tästä syystä emme tarkkoja päivämääriä pysty etukäteen määrittelemään, milloin mikäkin elokuva poistuu ohjelmistosta.
Ajoittain ohjelmistoon sattuu elokuvia, joista on luovuttava vähäisten kävijöiden vuoksi jo yhden esitysviikon jälkeen, sillä uusia ensi-iltoja tulee viikottain useita.
Sesonkiaika syksystä kevääseen on ensi-iltojen kulta-aikaa ja tämä vaikuttaa ohjelmiston tekemiseen viikottain voimakkaasti, koska meillä on vain neljä salia käytettävissä.

Suosittelemme liittymään sähköpostilistalle, josta näet helposti kaikki ohjelmistossamme olevat elokuvat ja niiden esitysajat.

Liittyessäsi sähköpostilistalaiseksi etusivun kautta, saat maanantaisin tulevan viikon ohjelmiston automaattisesti itsellesi. Sähköpostissa on myös ajankohtaiset tarjoukset sekä muuta huomion arvoista tietoa. Voit erota listalta milloin vain, saman lomakkeen kautta. Emme luovuta tietojasi millekään kolmannelle osapuolelle.